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金沙网址:双11家居网购遭遇陷阱咋办,网购勿买超低价货

网购陷阱导致大量消费纠纷 已成“3·15”期间消费者投诉的热点 专家提醒:网购过程中的大量消费纠纷,已成为今年“3·15”期间消费者投诉的热点。

根据广州市工商局公布的消息,网购欺诈成为3·15期间消费者投诉热点,记者也从有关购物网站了解到,三方欺诈、超时自动打款、诱导确认、拒绝使用担保交易工具成为网购中最常见的欺诈手段。本报记者采访了购物网站专业人士,他们教你如何防范被欺诈。

临近“双12”,各大电子商务网站又开始新一轮如火如荼的促销活动。而此时一些骗子趁机下套,利用网购进行诈骗。人民网“求真”栏目盘点多种网购骗术,提醒广大网民网购时切忌中了骗子的圈套。

又到一年“双11”网购狂欢季,各大家居电商的促销活动进入倒计时。狂欢过后,随之而来的矛盾、问题也络绎不绝,家居网购的很多陷阱也一一浮现。如何避免受骗,成功绕开陷阱,湘潭装修网小编给消费者出谋划策,预防被骗小心陷阱,助你完成购物之旅。

一方面,“假货”是消费者在网购过程中遇到的最大烦恼,但往往因为价格便宜,而且商家信誓旦旦保证是真货,不少消费者因此被骗。另一方面,各种引诱消费者打款的骗局五花八门,消费者一不留神就会上当。

三方欺诈手法盗取卡号和密码

张先生是淘宝的新手卖家,骗子“买家”发旺旺称团购家具,并随即发送了一个截图说是二维码,里面有所需购买物品清单,要求张先生手机扫描二维码。张先生是新手卖家,毫无防范扫描了二维码,扫描后手机下载了一个“代购清单.app”应用并点击了。其实,这个app就是一个木马程序,自此张先生手机里面所有的短信都没办法收到,不久店铺被盗,支付宝账户密码被盗,支付宝里面的货款4.9万余元被一扫而空。

陷阱1:买到假货怎么办

记者采访了淘宝网等网站,建议消费者掌握近期网购各个环节常见的几种网购骗局及防骗技巧。同时提醒消费者,平时要养成良好的购物习惯,在购买过程中尽量按照网站的交易流程,保护好自己的账号信息,保管好他人的信息资料。

三方欺诈最常见的手法就是骗子通过发送正常卖家的虚拟充值卡类商品,诱导买家买下虚拟充值卡类商品后,引导买家把获得的卡号密码到虚假的充值平台充值,盗取卡号和密码。

河北邯郸市公安提醒消费者,陌生人发来二维码,不要随意的扫描点击,二维码作为一种新颖的信息获取渠道目前骗子已经作为一种新的手法,扫描的时候请注意二维码的出处。提醒:当下载到一些不明的软件的时候,请不要随意的安装并及时删除该应用。

徐小姐在网上购买了一款家居软装饰品,外形看起来跟以前买的一样,没有仔细鉴别,就确认收货付款了。没用几天,徐小姐发现购买的化妆品,质地和气味都不对,这才意识到自己买到了假货,但此时又已经过了维权期。

此外,对陌生人发送的链接加以防范,购买商品后随时关注货物的物流信息等等,网购防骗其实很轻松。

防骗提醒:担保交易是一个安全的交易类型,但是还要预防这种第三方欺诈的风险。无论是何种物品的交易,首先一定要确保自己联系的人和付款交易的人为同一个人。

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湘潭装修网提醒:遇到这类情况,可以在帮助中心留言,留言中请提供相关会员名、订单编号、事由等信息,并且需要提供有效凭证。消费者购物前对商品的基本属性要有基本了解,对有疑问的商品最好不要买。其次,在收到货物时应该检查外包装是否完好,最好当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况,可以及时联系卖家,申请退款。

网购骗局五花八门慎付款

不要相信任何人的低价、优惠信息,不要相信他给你的商品是他分店的商品等忽悠。在网上最好选择自动充值的商品。

(图片来源:厦门日报)

陷阱2:故意拖延发货导致自动打款

1、超低价货没收到 款已支付

利用超时自动打款功能行骗

据此前媒体报道,华东政法大学的学生小李浏览某家知名购物网站,看中了一件价值200余元的衣服。她通过聊天软件与卖家砍价,最终顺利地以100余元的价格成交。不过,卖家称由于价格发生了变动,不能通过原网页直接支付,并通过聊天软件发来一个新的链接。小李通过此链接完成了支付。然而,事后小李查询这笔交易,发现交易并不存在,其账户余额莫名少了1000余元。

网购的基本流程是:拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后,如果买家还未确认收货,系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点,编造各种理由来延迟发货,请买家耐心等待,10天过去后,支付宝自动将款划到卖家账上,导致骗局得逞。

上个月郑女士在淘宝上挑选商品,买了一件7元的小西装外套。1个多星期后,货没收到,但卖家因涉嫌诈骗已被冻结。因为过了最晚的确认付款时间,系统默认收到货物将钱款支付出去。在网站客服的帮助下,郑女士最终追回了钱款。

超时打款,就是骗子利用付款后支付宝等第三方支付工具的自动打款功能进行行骗,如快递的超时自动打款时间是10天,即你在付款后,如果没有去申请退款或者确认收货,不管有没有收到货物,在支付宝的款项都会自动打款给卖家。

原来,卖家私下发送过来的链接指向一个携带木马程序的钓鱼网站。这个网站的页面与真实的购物网站并无差别,但它并不与第三方支付平台挂钩,所以卖家不用寄出商品就能取走钱款。当小李在钓鱼网站进行支付时,木马程序自动在商品价格后加“0”,100元就变成了1000元。

对策:付款后2天还未发货,就要联系卖家,催促发货。如果临近10天还未收到货,就要去退款,取消交易。湘潭装修网提醒注意跟踪“查看物流”,避免卖家根本没有发货的情况。

防骗技巧:选择价格最低、的商品往往是网购人群的统一目标。

该骗术常高发于节假日或者大雪、自然灾害等情况下,骗子会忽悠你因为节假日或者雨雪天气,快递不能正常到达,需要多等几天,实际上骗子并没有真实发货。

苏州公安局平江分局提醒,在网络交易时,如果对方要发文件给你,千万要小心;点击确认支付按钮时,一定要检查收款方信息,如果不是你购物时熟悉的收款方式,立即取消交易;交易过程中,若本机安装的杀毒软件有弹出报警消息,立即中止交易,以防木马中毒。

陷阱3:木马链接

专业人士提醒:消费者要谨慎对待低价商品,选择支持消费者保障服务的宝贝,一定要注意交易的超时打款时间,如果交易打款时间较短,可以联系卖家延长时间。

防骗提醒:买家要随时关注到在网站上购物的超时时间,即虚拟物品3天、快递10天、平邮30天,在没有收到货物或者货物有问题的情况下,要及时果断地申请退款,网站客服会在你申请退款后主动介入。

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“喂,是刚在我家店铺买皮衣的刘先生吗?你要的那件货只剩样品了,你看要不换别款或给你优惠些,上线来我发你链接再挑挑如何?”刘先生没多想,上线后点击了卖家给他发的木马链接,不一会儿,刘先生的账户已经无法登录了,提示密码不正确。

2、维权期过才发现买到假货

诱导点击确认收货

(图片来源:广州日报)

对策:在购买过程中,买家和卖家充分沟通非常必要。不过,买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买。当不确定对方发送的付款网页是否安全时,可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码,如果此时还可以登录成功,说明该网站可能套取你的密码。

何小姐在网上买了一款面膜,没有过多鉴别就给了卖家好评。直到一个月后,拿出来用才发现膏体和气味都不对, 郑女士意识到自己买到了假货,但又已过了维权期。

骗子在你拍下商品后,骗子会诱导你先予以确认,诱导的理由有:他没有资金流转等等,他保证会发货等,你在没有收到货物的情况下就点击确认收货,而最终到时钱货两空。

“喂,是刚在我家店铺买皮衣的刘先生吗?你要的那件货只剩样品了,你看要不换别款或给你优惠些,上线来我发你链接再挑挑如何?”刘先生没多想,上线后点击了卖家给他发的木马链接,不一会儿,刘先生的账户已经无法登录了,提示密码不正确。

陷阱4:货物和图片不一致

防骗技巧: 还是有机会维权的。比如淘宝网,可以在该网站帮助中心留言,留言中请提供相关会员名、订单编号、事由等信息,并需要提供有效凭证。留言成功后,客服会在48小时内核实确认具体情况。

防骗提醒:一定要在拿到货物并且确认无误后才能确认付款,正常的卖家不会要求你在没有收到货物的情况下确认。同时也要注意商品的价格和卖家的信用及历史成交记录。要切记任何商品都不会脱离正常的市场价格。

在购买过程中,买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买。当不确定对方发送的付款网页是否安全时,可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码,如果此时还可以登录成功,说明该网站可能套取你的密码。

买到的商品不能让人满意,包括有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物不一样;甚至还有二手货、尺寸问题等。

专业人士提醒:消费者购物前对商品的基本属性要有基本的了解,对有疑问的商品最好不要买。

拒绝使用担保交易

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对策:学会使用搜索功能,找到需要的商品后,不要着急拍下。要充分利用留言功能,一方面,留言是你了解要买的东西最好的途径,东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保;另一方面,沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。

3、钓鱼网站模仿支付公司发提现失败邮件

骗子以该商品为走私货,不用支付宝、财付通等担保交易工具,目的是以逃避购物网站监控为由,要求你通过银行卡直接汇款等方式付款。很多骗子还会诱导你到其他的聊天工具上进行沟通,以防止被察觉或留下证据。

(图片来源:新华网)

陷阱5:商品虚假打折

周先生每周都定点将支付宝上的钱转到银行卡上,而这次突然收到一封邮件,提醒提现失败,并附带文字与链接内容。周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录,然后重复操作了一次提现步骤。第二天却发现卡里的钱没了。

防骗提醒:一定要在收到货物确认后才付款,任何线下汇款交易行为都不能得到购物网站保护,最好通过网站提供的聊天工具和卖家进行沟通,同时要保存相应的聊天记录以进行举证。

有些骗子会找各种理由,不使用支付宝,比如说支付宝系统暂时坏了等,然后要求直接汇款到对方账户上。另外,支付宝具备即时转账功能,如果店家给你支付宝账户,要求你直接转账,也要警惕。

有的购物网站中,东西看着便宜,但买到手时算算总账,加上运费,就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折,其实所标的原价都会比网下的要贵,而对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品标很低的价位,给人造成这个网站非常便宜的假象。不少熬夜在“双11”当天疯抢的买家发现,同样一件商品,在时隔“双11”一个多星期后购买,价格其实相差无几,有的甚至和活动当天持平。

防骗技巧:骗子恶意模仿第三方支付公司提醒付款邮件信息内容。

坚定使用可靠的支付宝等支付中介和权威购物网站链接,万一出现交易纠纷,才能确保购物安全。苏州公安局平江分局提醒消费者,在网站购物时,消费者要尽量避免直接汇款给对方,可以采用支付宝等第三方支付平台交易,一旦发现对方是诈骗,应立即通知支付平台冻结货款。即使采用货到付款方式,也要约定先验货再付款,防止不法商家偷梁换柱。

对策:尽量多逛,不管网上网下,要对你所要购买的东西行情有个大概了解,到实体店看看到底多少钱,然后再确定它在网上买确实便宜,而且质量过硬,再下手。

专业人士提醒:支付宝、淘宝、京东等网站发送的邮件中,发件人地址一定以alipay.com等该公司官方域名为结尾。

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陷阱6:要求汇款到个人账户

4、卖家发的链接竟是钓鱼网站

(图片来源:河北日报)

有些骗子会找各种理由,不使用支付宝,比如说支付宝系统暂时坏了等理由,然后要求直接汇款到对方账户上。另外,支付宝具备即时转账功能,如果店家给你支付宝账户,要求你直接转账,也要警惕。

“是李小姐吗,你要的那件货只剩样品了,你看要不换别款或给你优惠些,上线来我发你链接再挑挑如何?”李小姐上线后点击了卖家发的链接。没多久,她的账户就无法登录该网站了,提示密码不正确。

“双12”网购狂欢节临近,骗子通常会提前制作好一些假冒的电商网站,向消费者发送手机短信,散播虚假中奖信息,并在短信中附上假冒的电商官网链接。而这些虚假网站嵌套正规官方网站,把虚假中奖信息做成网页广告形式,再摆上视频、证书等信息,仿真度极高,普通网友难以辨别真伪。钓鱼网站在诱导“领奖人”输入姓名、身份证、银行卡号等个人资料后,便会以缴纳“个人所得税”、“保证金”等为由,要求其先行汇款。该网站还会弹窗提醒称,“如果用户两个小时内不办理算违约,将会遭到起诉”。北京市公安局提醒消费者,在收到各类中奖信息时,一定要注意要核实兑奖网址的真伪。如有疑问及时打网站的客服电话询问。

对策:斩钉截铁坚决使用支付宝和购物链接,万一出现交易纠纷,才能确保购物安全。

防骗技巧:不做任何的信息复查确认,骗子正是利用这点得手。

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陷阱7:“专柜货”实为高仿

专业人士提醒:坚决不要从他人提供的网址链接进入。当不确定对方发送的付款网页是否安全时,先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码,如果还可以登录成功,说明该网站可能套取你的密码。

(图片来源:扬子晚报)

王先生是去年“双11”期间看好某知名品牌的一款卫浴产品,由于专柜价格为3000多元,网上购买价格只有900多元,商家还承诺接受专柜验货。当王先生收到货物后,明显感觉是假的,可要求对方退货时,对方却要求王先生提供出专柜出具的假货证明。商场专柜表示,从来不对网购商品提供验货服务,也不会提供保修等售后服务。

5、见面交易后发现货品无法使用

网上购物,经常会出现遇到假货的状况。据媒体报道,徐小姐在网上购买了一款化妆品,外形看起来跟以前买的一样,没有仔细鉴别,就确认收货付款了。没用几天,徐小姐发现购买的化妆品,质地和气味都不对,这才意识到自己买到了假货,但此时又已经过了维权期。

湘潭装修网提醒:网购还应慎重,付款之前一定要和商家协商好,以免日后出麻烦。

陈先生看到网上有人转让电信IP电话卡,就和对方联系上了。双方见面交易,见面后对方说没有实物卡,只有卡号和密码。陈先生用手机打电话查询余额,确实查到。回家后,这串卡号和密码就无法使用了。

遇到这类情况,可以在帮助中心留言,留言中请提供相关会员名、订单编号、事由等信息,并且需要提供有效凭证。消费者购物前对商品的基本属性要有基本了解,对有疑问的商品最好不要买。其次,在收到货物时应该检查外包装是否完好,最好当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况,可以及时联系卖家,申请退款。

专业人士提醒:如果货款打入支付宝账户,而不是直接给到卖家,货物一旦出现质量问题或未收到,不至于财货两空。而对于卖家来说,如果是线下见面交易,最好让买家的身份证和货物在一起拍张照片。

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(图片来源:京华时报)

网购的基本流程是:拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后,如果买家还未确认收货,系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点,编造各种理由来延迟发货,请买家耐心等待,10天过去后,支付宝自动将款划到卖家账上,导致骗局得逞。

付款后2天还未发货,就要联系卖家,催促发货。如果临近10天还未收到货,就要去退款,取消交易。注意跟踪“查看物流”,避免卖家根本没有发货的情况。苏州公安局平江分局提醒消费者,消费者在网络购物的过程中需要注意提高防范意识,坚持先验货再付款,维护自己的合法权益。另外,要选择正规、安全、社会信誉良好的快递公司进行配送,避免不必要的损失。公安机关也要注重对物流行业的日常监管,防范犯罪分子鱼目混珠。

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(图片来源:萧山日报)

通过电子商务平台购物,在网购环节之后,需要物流快递人员进行派送。在这一环节,消费者仍然会遇到诸多骗术,江苏南通市公安提醒广大网民,注意电话与短信两种形式的快递诈骗。

电话快递诈骗:

1、接到类似快递投递不成功的录音电话,不要按照语音提示操作。

2、当有“快递员”打电话询问身份证号码和银行卡等资料时,坚决不要提供,因为查询快递不需要这些。

3、当有“快递员”打电话询问送货具体地点的时候,应先挂掉电话,向快递公司求证,通常说,快递员对承包区域的地址很熟悉。

短信快递诈骗:

1、收到类似快递投递不成功的短信,不要轻易拨打上面留下的联系电话。可先向快递公司求证。如果短信看不出来是那家快递公司,就不用理睬了。

2、签收包裹前一定要核实对方身份并确认是自己或家人的包裹,不要糊里糊涂付快递费;不要轻易让“快递员”进家门。

(摘自人民网)

保 卫 处

2014年12月11日

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